いつも、Still.をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご予約時間に間に合うよう時間を調整して お越し下さいまして、本当に心から感謝です★
「Still.が、好きで通ってくださるお客様にもっと気持ちよくご来店頂きたい…」
その想いからこの度、新規様の予約時間を増枠させて頂きました！
それに伴い、キャンセルポシリーを設けさせて頂きます。
なお、当サロンは完全予約制・完全個室サロンで、お客様に１対１で対応しております。
そのため、１日にご案内できるお客様の数に限りがございます。
今回、予約時間を増枠させて頂きましたが、ご希望日時が集中することもございます。
皆様には貴重なお時間を頂戴し、日時調整を頂いております。
そのため、
というケースもございました（わたしの力不足です！本当に申し訳ございません）。
わたしの身体がもう１つあれば良いのですが、キャンセル、日時変更、来店の遅れがありますと、他の方へご案内が難しくなります。
もちろん、自然災害や体調不良、その他の予期しない出来事などもあるかと思います。
当然、私にもそのリスクがあることを理解しておりますので、その時は遠慮せずにご連絡くださいませ(*^^*)
前置きが長くなってしまいましたが、キャンセル、日時変更、来店遅れにつきましては、以下の詳細をご一読下さいますようお願い致します。
ご予約の変更・キャンセル
- ご予約の変更・キャンセルは、ご予約日の２日前17時までご連絡下さい
- ２日前の17時を過ぎますと、当日キャンセルの扱いになりますので ご注意下さい
当日キャンセルについて
- キャンセル料2,000円
- 別日にご予約変更いただいた場合は、キャンセル料なし
※１週間以内にご連絡下さい
無断キャンセルについて
お蔭様で、今まで当サロンをご利用下さるお客様で「 無断キャンセル 」をされる方は、お一人もいらっしゃいませんでした。
心から感謝です！
ただ、昨今ニュースでも問題になっていることもございまして、念のため無断キャンセルをされた場合は、以下の通りとさせて頂きます。
ご予約内容の変更の場合
ご予約内容の変更を何度も繰り返された場合は、他のお客様への影響もあるため、ご予約をお断りさせて頂く場合がございます。
ご予約時間より15分以上遅れた場合
次に ご予約下さっている お客様もいらっしゃいますため、以下の通りとさせて頂きます。予めご了承下さい。
- 15分遅れた場合は、施術時間を15分短縮してのご提供となります
- ご予約状況により短縮が難しい場合は、当日キャンセル扱いになります
全てのお客様に、気持ちよくご利用頂けるようこの度、上記のキャンセルポリシーを設けさせて頂きました。
同時に、お客様に より気持ちよくご利用頂けるよう、還元していけるよう、これからも精進してまいります。
何卒、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いします。
Still.佐藤